1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия дистанционной продажи товаров (далее по тексту – Условия) определяют порядок дистанционной продажи и оплаты товаров с использованием телефонной и электронной видов связи.
Продавец осуществляет для Клиентов следующие виды деятельности:
- предоставление информации для выбора товаров Клиентом по телефону, по электронной почте, посредством Сайта или иных видов телекоммуникационной связи (далее по тексту – дистанционные средства связи) с Клиентом;
- заключение договора купли-продажи товара с Клиентом дистанционным способом и предоставление информации для оплаты;
- доставка товара по адресу Клиента или его передача в пункте самовывоза Продавца.
1.2. Настоящие Условия в соответствии со ст. 435 Гражданского кодекса РФ являются офертой - адресованной любым лицам предложением Продавцом заключить договор купли-продажи товара дистанционным способом в соответствии с настоящими Условиями.
Клиент вправе заключить договор купли-продажи с Продавцом исключительно путем присоединения к настоящим Условиям в целом без каких-либо оговорок.
В отношении порядка заключения договора купли-продажи применяются нормы Гражданского кодекса РФ, регулирующие порядок и условия заключения публичного договора (ст. 426 ГК РФ), договора присоединения (ст. 428 ГК РФ), направления оферты и акцепта (ст. 435-444 ГК РФ).
В соответствии со ст.ст. 428, 437, 438 Гражданского кодекса РФ совершение Клиентом действий, предусмотренных разделами 3,4 и 5 настоящих Условий считается акцептом настоящих Условий, что означает, что Клиент полностью, безоговорочно и безусловно присоединяется к настоящим Условиям в целом без каких-либо изъятий или ограничений, подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями, положениями, изложенными в настоящих Условиях, а также согласен со всеми возлагаемыми на него правами, обязанностями и ограничениями.

1.3. Определения, используемые в настоящих Условиях
Дистанционная продажа – порядок продажи товара, при котором выбор Клиентом товара и заключение договора купли-продажи с Продавцом осуществляются на основании ознакомления Клиента с предложенным Продавцом описанием товара посредством информации на Сайте и интернет-ресурсах, фотоснимков, средств связи (телевизионной, видеосвязи и других) без предоставления возможности непосредственного ознакомления Клиента с товаром до его передачи Клиенту.
Договор купли-продажи считается заключенным с момента выдачи кассового или товарного чека.
Заказ – должным образом оформленный на Сайте Продавца запрос Клиента о желании купить товар дистанционным способом.
Клиент – посетитель Сайта, дееспособное физическое лицо, имеющее намерение приобрести товар.
Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Терра-Спорт» (ОГРН 1095905005316, ИНН 5905273155, адрес регистрации: 614064, г. Пермь, ул. Героев Хасана, 81а) тел. +7(342)249-40-00). Режим работы Продавца доводится до Клиентов путем размещения на интернет-сайте по адресу www.porsche-perm.ru.
Пункт самовывоза -– автосалон Продавца Порше Центр Пермь, расположенный по адресу: 614064, г. Пермь, ул. Ижевская, 7.
Сайт – веб-страницы в сети интернет, размещенные по адресу www.porsche.verra.ru и содержащие информацию о Продавце и товарах, предлагаемых к продаже Продавцом.
Товар – потребительский товар или совокупность товаров, сформированных в единый заказ, заказанного(ых) Клиентом, в отношении которого(ых), в отношении которых Клиент и Продавец заключили договор купли-продажи товара.
Услуги – услуги, оказываемые Клиенту с целью исполнения условий дистанционной продажи Товара, включающие в себя услуги по доставке, информировании о процессе исполнения Заказа и другие.
1.4. Отношения между Клиентом и Продавцом с момента акцепта регулируются:
- настоящими Условиями
- Гражданским кодексом РФ
- Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»
- Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами на период ремонта и замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»
- Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 №924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров»
- Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 №152 «О персональных данных»
- иными нормативными-правовыми актами.

2. Информация о товаре
2.1. Продавец размещает информацию о продаваемых Товарах непосредственно на сайте Продавца, а также на Интернет-ресурсах с объявлениями от физических и юридических лиц и иных ресурсах.
2.2. Информация о Товаре включает в себя сведения об основных потребительских свойствах Товара; рекомендованную розничную цену в рублях и/или возможное коммерческое предложение и его условия, иные условия приобретения Товара, иная информация.
2.3. Все информационные материалы о товаре, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Клиенту следует обратиться за разъяснениями к Продавцу.
2.4. По запросу Клиента может быть предоставлена дополнительная информация, которая передается Клиенту по возможным доступным средствам: телефонной, электронной связи, в т.ч. с использованием мессенджеров, исключая непосредственное ознакомление с Товаром.
2.5. Цены на Товары, указанные на Сайте, в связи с регулярным автоматизированным обновлением цен, номенклатуры, наличия самих Товаров, с учетом вероятности технических сбоев (временных разрывов, опечаток, ошибок и т.д.) при выгрузке вышеуказанной информации на Сайт, могут отличатся от действительных цен на товары. Итоговая цена Товара, подлежащая оплате, определяется по условиям Заказа.

3. Порядок выбора и заказа Товара.
3.1. Выбор Клиентом Товара осуществляется на Сайте Продавца среди представленной там информации о продаваемых Продавцом конкретных Товарах (в виде отдельных карточек с информацией о Товаре) путем формирования Заказа.
3.2. При выборе конкретного Товара Клиент в карточке Товара на Сайте проставляет соответствующие «галочки» и, нажав кнопку «Оформить заказ» на Сайте, Клиент соглашается с настоящими Условиями и дает согласие на обработку своих персональных данных Продавцом и любым уполномоченным Продавцом лицом, а также Службой курьерской доставки в целях осуществления доставки Товара Клиенту. При формировании заказа Клиент заполняет следующие данные: фамилию имя отчество, номер телефона, адрес электронной почты, а также иные данные, необходимые для формирования заказа и доставки Товара.
3.3. При заполнении формы Заказа Клиент обязан указывать только достоверную и актуальную информацию, которая в дальнейшем используется для подтверждения Клиентом фактов, необходимых для покупки Товара. Продавец не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой (указываемой) Клиентом на Сайте.
3.4. Предоставляя данные на Сайте в форме Заказа, Клиент соглашается с получением сообщений сервисного характера, направляемых на адрес электронной почты, указанный при заполнении формы, а также посредством телефонных звонков, смс-сообщений/ push-уведомлений и через службу заказов, о состоянии Заказа. Под сервисными сообщениями следует понимать направляемые на адрес электронной почты, указанный при заполнении формы на Сайте, а также посредством смс-сообщений и/или push-уведомлений на номер телефона, указанный Клиентом.
3.5. При получении Продавцом информации о заказе Клиентом Товара, представитель Продавца в течение 1 (Одного) рабочего дня, включая субботу и воскресенье, с 9:00 до 21:00 связывается с Клиентом посредством дистанционных средств связи и предоставляет Клиенту (дополнительно к размещенной на Сайте) информацию об основных потребительских свойствах выбранного Товара, о возможных дополнительных условиях приобретения Товара, в том числе предоставлении скидки, наличия Товара, сроках готовности Товара к передаче, доставке и о порядке оплаты Товара.
3.6. В случае согласия Клиента с условиями приобретения Товара, представитель Продавца направляет Клиенту уведомление о завершении процедуры Заказа, а именно: sms-уведомление/push-уведомление или электронное письмо с указанием номера Заказа, информацией о предполагаемой доставке Клиенту/дате готовности Товара к передаче в пункте самовывоза.
В зависимости от выбранного способа получения товара после оформления заказа Клиенту предоставляется информация:
- о номере заказа и дате доставки в пункт самовывоза
- о номере заказа и предполагаемой дате доставки товара Клиенту
3.7. Предметом договора купли-продажи Товара будет являться возмездная передача Продавцом в собственность Клиента Товара, при этом прием-передача Товара осуществляется Сторонами только после полной предварительной оплаты Клиентом Товара и услуг по доставке (при необходимости).
3.8. Наименование, количество, стоимость товара указываются в товарной накладной (по форме ТОРГ-12), оформленной Продавцом на основании Заказа Клиента.

4. Порядок оплаты Товара
4.1. Оплата Товара производится Клиентом банковской картой на Сайте с использованием системы онлайн-платежей.
4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком в соответствии с действующими требованиями об операциях, совершаемых с использованием платежных карт. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность указания номера своей банковской карты, даты истечения срока действия своей банковской карты, суммы денежных средств, подлежащих переводу. Поскольку Продавец, фактически, не осуществляет переводов денежных средств и не оказывает каких-либо банковских услуг, то всю ответственность за правильность осуществления перевода несут, исключительно, Банк - эмитент (включая Банк-эквайер) и Клиент и все претензии по возврату средств, переведенных в рамках оплаты, разрешаются непосредственно между Банком – эмитентом (включая Банк-эквайер) и Клиентом.
4.3. Клиент настоящим подтверждает свое согласие, что все кассовые чеки по расчетам за Товар, произведенным онлайн на Сайте, подлежащие выдаче согласно действующему законодательству, направляются Клиенту исключительно на адрес электронной почты, указанный при заполнении формы заказа на Сайте, без выдачи бумажной копии.
4.4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на банковский счет Продавца.

5. Порядок доставки и передачи Товара
5.1 Передача оплаченного Товара Клиенту осуществляется или путем его доставки по адресу, указанному Клиентом, или путем непосредственного получения Товара Клиентом в пункте самовывоза Продавца.
Доставка товара в пределах административных границ города Перми осуществляется курьерской службой за счет Продавца. По заявке Клиента Продавец осуществляет организацию доставки Товара за пределы административных границ города Перми курьерской службой. В этом случае условия организации доставки, в т.ч. сроки, место, стоимость доставки согласовываются дополнительно. Оплата услуг по организации доставки осуществляется Клиентом Продавцу на основании отдельного счета.
5.2. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному Клиентом, в порядке, предусмотренном настоящими Условиями и заказом Клиента.
5.3. Доставка осуществляется в срок и время, согласованные Сторонами по дистанционным средствам связи.
5.4. Передача Товара в пункте самовывоза Продавца осуществляется в заранее согласованное с Клиентом время и дату.
5.5. При получении Товара Клиент обязан:
- предъявить паспорт. При невозможности получения Товара Клиентом лично Товар может быть вручен лицу (получателю), которое может предоставить сведения о номере Заказа. При вручении Товара представитель Продавца/курьерской службы имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя. При этом Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных получателя.
- проверить внешний вид и комплектацию Товара, общую целостность Товара, отсутствие трещин, пятен, сколов, потертостей, царапин, а также иных недостатков, для обнаружения которых не требуется специального оборудования;
- проверить наличие инструкции по эксплуатации и сервисной книжки (если они поставляются с Товаром);
- подписать накладную на Товар (ТОРГ-12) при получении в пункте самовывоза, либо накладную/доставочный лист иной документ о доставке товара при доставке курьерской службой, подтверждающий выполнение обязательств по передаче Товара согласно условиям Заказа (далее - накладная).
В соответствии с пп. 1 п. 3 ст. 169 Налогового кодекса РФ, стороны пришли к соглашению о том, что счета-фактуры не составляются в связи с тем, что Клиент (физическое лицо) не является налогоплательщиком налога на добавленную стоимость.
5.6. В случае необоснованного отказа Клиента от подписания накладной о передаче Товара в срок, согласованный Сторонами в порядке, предусмотренном настоящими Условиями, договор купли-продажи считается расторгнутым, представитель Продавца/курьерской службы делает отметку в накладной об отказе Клиента в получении Товара, не передает Клиенту Товар. Продавец вправе удержать из средств, подлежащих возврату Клиенту, стоимость доставки (в случае доставки Товара по адресу, указанному Клиентом).
5.7. В случае обнаружения явных недостатков Товара в момент приемки Клиент обязан сообщить о них Продавцу, сделав соответствующую отметку в накладной. В противном случае Продавец вправе отказаться от удовлетворения требований Клиента об устранении явных недостатков, которые могли быть замечены в ходе приемки, если они были обнаружены Клиентом после приемки Товара.
5.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Товара и проставления получателем Товара подписи в документах, подтверждающих доставку Товара.
5.9. Возможность доставки Продавцом Товара в регион (Субъект Федерации), отличный от региона (Субъекта Федерации) продажи Товара, и ее условия (стоимость, сроки и порядок доставки), согласовываются с Клиентом индивидуально.

6. Возврат Товара и отказ от покупки
6.1. В соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» и «Об утверждении «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 Клиент, являющийся физическим лицом – потребителем, вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 7 дней.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случаях, предусмотренных действующим законодательством, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. При обнаружении признаков эксплуатации Товара Продавец вправе отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
Возврат Товара надлежащего качества может осуществляться:
- самостоятельно Клиентом в пункте самовывоза Продавца;
- курьерская доставка/доставка транспортной компанией от Клиента до Продавца. В этом случае расходы по доставке несет Клиент.
6.2. Отказ Клиента от Товара и возврат денежных средств Клиенту производится на основании соответствующего заявления Клиента. Клиент направляет подписанное заявление Продавцу в виде сканированной копии по электронной почте в порядке, предусмотренном п. 7.5. настоящих Условий. Также Клиент может отправить оригинал заявления Продавцу заказным письмом.
Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Клиента или отправлена скан-копия подписанного Клиентом заявления с почтового ящика, адрес которого был указан при подаче Заказа.
Образец заявления размещается на сайте Продавца. Скачать бланк заявления возврата товара надлежащего качества

При досрочном расторжении Договора, в том числе в случае отказа Клиента от исполнения Заказа, Клиент по требованию Продавца должен возместить последнему фактически понесенные Продавцом расходы в связи с совершением действий по исполнению Заказа, в том числе, но не ограничиваясь возместить расходы Продавца на доставку Товара в соответствии с условиями Заказа.
6.3. При отказе Клиента от Товара Продавец возвращает ему оплаченную стоимость Товара на банковский счет Клиента, с которого была осуществлена оплата, за исключением расходов Продавца, указанных в пункте 6.2. настоящих Условий, не позднее чем через 10 (десять) календарных дней с даты получения Продавцом заявления (письменного или в виде скан-копии подписанного заявления) Клиента на возврат денежных средств.
6.4. Возврат Товара ненадлежащего качества производится по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Клиент вправе обратиться с требованиями о возврате Товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, установленного производителем.

7. Заключительные условия
7.1. Отношения Продавца и Клиента по настоящим Условиям регулируются правом Российской Федерации.
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия в любое время. Продавец информирует Клиентов об изменениях путем размещения новой редакции на сайте www.porsche.verra.ru
7.2. Клиент дает согласие на обработку Продавцом своих персональных данных на условиях, указанных в согласии на обработку персональных данных, размещенном на Сайте.
7.3. По всем спорам, вопросам, претензиям и разногласиям, Клиент должен обращаться за их разрешением к Продавцу путем направления письменных претензий в порядке, установленном настоящим разделом Условий. Соблюдение претензионного порядка разрешения споров для Клиента обязательно.
7.4. Полная или частичная оплата стоимости Товара является полным согласием Клиента с настоящими Условиями и условиями Заказа, согласованными сторонами с использованием дистанционных средств связи и подтверждением заключения договора купли-продажи сторонами, а также Клиент подтверждает, что он:
- полностью ознакомился с настоящими Условиями, согласен с ними и обязуется выполнять, а также нести установленную настоящими Условиями ответственность;
- согласен относительно наличия у Продавца права в одностороннем порядке: увеличить цену Товара и (или) изменить его комплектацию и (или) увеличить сроки его доставки, а также отказаться в одностороннем порядке от его исполнения, в том числе - если Клиент не согласится с новыми (изменившимися) условиями продажи Товара.
Ответственность за последствия, возникшие вследствие незнания или несоблюдения настоящих Условий, Клиент несет самостоятельно.
7.5. Стороны пришли к соглашению о том, что документы, необходимые для исполнения обязательств Сторонами в соответствии с настоящими Условиями, в том числе претензии и заявления, направляются в порядке электронного документооборота, предусмотренного п. 1 ст. 160 и ст. 434 Гражданского кодекса РФ. Отправка Клиентом документов с адреса электронной почты, указанного при подаче Заказа, является надлежащим подтверждением волеизъявления Клиента на заключение/изменение/расторжение договоров/соглашений, предусмотренных настоящими Условиями, а также подтверждением того, что документы отправлены от имени Клиента самим Клиентом.
7.6. Продавец не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых обязательств вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе, но не ограничиваясь этим: природных стихийных бедствий (землетрясений, наводнений, снежных бурь, заносов и т.п.), общественных беспорядков, военных действий, любого характера, забастовок, чрезвычайных ситуаций, эпидемий, пандемий, запрещений на ввоз/вывоз, решений компетентных государственных органов власти и/или местного самоуправления (приостановление и/или ограничение деятельности и др.), аварийных ситуаций (отключения электроэнергии, ремонтно-восстановительных работ и других подобных неотложных работ и действий со стороны ресурсоснабжающих организаций) и т.д.
7.6. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, указанных в настоящих Условиях, Продавец несёт имущественную ответственность перед Клиентом в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством.
7.7. Ни одна из Сторон не вправе передавать свои права и обязанности третьим лицам без письменного согласия другой стороны.
7.8. Продавец вправе в любое время отказаться от исполнения Условий и Заказа в одностороннем порядке, в случаях, предусмотренных настоящими Условиями и действующим законодательством РФ.
7.9. Для целей исполнения настоящих Условий датой уведомления одной стороны другой по дистанционным средствам связи, использованными сторонами при заключении и исполнении настоящих Условий, считается дата отправки такого уведомления.
7.10. Дистанционная продажа товаров и иные сопутствующие действия, предусмотренные настоящими Условиями, должны осуществляться Продавцом с соблюдением всех требований безопасности и обеспечения соблюдения санитарных требований к организации работы предприятий, исключающих риски инфицирования COVID-19, в период режима повышенной готовности, установленных нормативными актами г. Пермь, Пермского края, по дислокации пунктов выдачи Продавца, соответственно.